Entrega y devolución

¡Bienvenido, valioso cliente! Agradecemos su interés y confianza en nuestros servicios. En nuestra empresa, comprendemos la importancia de una entrega oportuna y sin complicaciones, así como devoluciones sencillas para nuestros clientes.

Cambio o Devolución de Bienes

Si el producto es de buena calidad, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia dentro de los 14 días siguientes a su ejecución.

Para que se conserve el derecho a rescindir el contrato, el consumidor necesita vigilar la conservación de los productos en su estado original. Si el dispositivo es destruido, dañado o dañado por causas ajenas al cliente, el cliente no se verá privado de la oportunidad de rescindir el contrato. Si el valor ha disminuido por desempacar el producto o verificar su funcionalidad, esto no significa que el consumidor no pueda escribir una solicitud de reembolso.

No se acepta la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:

equipo completamente equipado;
un recibo que acredite el hecho de la compra en la tienda en línea Addeara shop;
tarjeta de garantía;
un acto con una descripción del defecto elaborado por el departamento de servicio.

El dinero de la mercancía será devuelto en los plazos establecidos por la legislación vigente

Preguntas frecuentes

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Por favor, tenga en cuenta que la entrega de los paquetes puede variar según la ubicación geográfica y otras circunstancias independientes a nuestra voluntad. No obstante, nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra posible y estaremos atentos a cualquier solicitud o consulta que tenga en este proceso. 

Hacen entregas en dias festivos?

Me gustaría informarle que tenemos una política de empresa con respecto a nuestro servicio de entrega.  es que no ofrecemos servicios de entrega durante las vacaciones y otras temporadas festivas.

¿Tengo que estar allí para firmar la entrega?

¡Hola! En primer lugar, gracias por buscar aclaraciones acerca de si necesita estar presente para firmar una entrega. ¡Es mejor ser precavido que arrepentido! Entiendo completamente sus preocupaciones respecto a la entrega de paquetes y los requisitos de firma. Es importante tener en cuenta que la necesidad de una firma al momento de la entrega es para entregara a la persona correcta.

Pequeños artículos

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